Suporte

CLIENTES DE CONTRATO

Para abertura de chamados favor enviar para o email suporte@compwire.com.br a solicitação de suporte descrevendo o problema ou solicitação de suporte agendado, visando a agilidade do atendimento as informações abaixo devem ser preenchidas no corpo do email juntamente com a descrição do chamado.

O corpo do e-mail deverá conter:

• Nome do Cliente:
• Nome do Contato:
• E-mail para contato:
• Telefone para contato (c/ DDD):
• Número do Contrato:
• Serial Number do Storage ou Service TAG do equipamento:
• Endereço Completo do local onde está o equipamento:
• Descrição Detalhada do ocorrido:

Obs: O suporte Compwire destina-se apenas a clientes que tem contrato de suporte ativo, para chamados onde o equipamento ou solução esteja fora do suporte Compwire deverá ser solicitado ao representante comercial um orçamento para o atendimento via suporte.